疫情突然来袭,让人猝不及防。朝阳市双塔区主城区,还有龙城区、朝阳县的部分区域实行静态管理,居民“静”了,小区的工作人员在这种情况下必须“动”起来,像军人听到冲锋的号声一样,快速、及时、准确,彻彻底底忘却自我,闻令即动,没有上级命令,该动也动。
住在双塔区城南新苑新南区的贾南,是本小区的财务出纳,疫情来得突然,赵经理被封在朝阳县,这里的所有事情都交给她了。贾南只有35岁,丈夫在龙城区工作,紧要时刻,留守单位值班,不能回家。孩子读小学五年级,要上网课,饮食起居还需要照管。情况就这样,贾南有多难?每当人们问她时,她都乐呵呵地回答:“不难。”真的有模范共产党员的样儿。
我们按时间顺序,看看贾南的一天。
每天早晨5点过5分就起床了!起床难吗?有闹钟就不难了。起床后,她需要把微信中收到的最新信息梳理出来,属于上传下达的,她必须谨慎及时地传达,属于本小区群的,有的内容她需要单独跟居民回复。可以在群里公开的,她在群里回复。回复时措辞谨慎,既能帮助居民解决实际问题,还不能引起居民恐慌或其他不良的情绪反应。
早饭问题怎么办?孩子怎么办?她把孩子托付给同住本小区的妹妹、妹夫,一天三顿饭、上网课等等,妹妹、妹夫全部包揽。贾南解决了孩子没人管的问题。她一个人,早饭能将就就将就,难题也就不难了。
5点45分后,她要下楼,到物业与社区对接,协调核酸采样的事情,帮助采样、扫码人员戴橡胶手套缠胶带,做好准备工作。然后她和其他工作人员一起拉绳子,摆上贴有网格宝APP小程序二维码的警示牌。这一切安排妥当后,她会在本小区微信群通知大家:“各位业主,请带好身份证、手机、钥匙,下楼做核酸!”以前业主群人不全,疫情期间贾南把入住的业主都拉到群里了,保证及时沟通。业主排队采样时,她提醒人们扫网格宝登记,保持距离,戴好口罩!今年的秋天气温低,有人说“十一十一,一个假期三个季,1-3夏,4-5秋,6-7往后是严冬”,此话一点不假。贾南这么早就开始工作了,有人问她冷吗?贾南说:“穿大棉袄,不冷了。”
核酸检测时,也需要操心,贾南通常在7点半之后,开始在全小区喊:“下楼做核酸了!下楼做核酸了!”那熟悉的声音提醒人们不要忘记重要事情。城南新苑新南区除了负责本小区所有人员外,还负责晟安公馆别墅区及爱玛家月子中心人员的核酸采样工作,这又增加了近200人的工作量。有需要上楼做核酸的业主,贾南指导核酸采样人员上楼到门口做核酸。
当核酸采样工作完成后,核酸采样、扫码人员脱衣服的时候,贾南给喷酒精消毒,脱一层喷一遍。
10月14日那天,她为村里向每户发放两棵大白菜。两棵大白菜,重达15---17市斤,肖家村有专人砍白菜,贾南联系本小区热心业主,安排车辆,由本小区自己人往回运白菜,发白菜,东西不多暖人心。
等到中午吃饭时,她一个人常常不愿意做,疲惫的她只想眯一会儿眼睛,而这一眯眼,吃午饭的事常常就马马虎虎过去了。下午1点半,又开始忙碌。填写疫情防控卡,小区业主姓名、性别、身份证号、楼号、单元号都得写。10月12日那天,她又多了一个任务,给有需要的人写准许去佳慧超市购生活必需品的通行证,后来还全都作废了。那天晚上19点多了她才吃上这天的第二顿饭——菜包,白菜叶裹起大米饭,那是邻居送的。“香,真香,消除我一天的疲惫!”她在微信朋友圈晒出了自己的感激。贾南难吗?不难。她吃不上饭,有人想着她呢。
买蔬菜是个难题。她联系社区,帮本小区业主订购全民保供蔬菜包,有一次佳惠60元一包的蔬菜水果,晚上11点30左右送到,只能第二天早上发放!那天她起得更早。小区内物业打更师傅和几个保安都不会线上购物,贾南帮助操作完成。还有几位不会用手机线上购物的老人,也需贾南帮助。个别老人手机没有捆绑银行卡,贾南就代替订购,等菜到了再给送到家里!
业主有什么需求,只要贾南能做的能帮的,都会做,都会帮。在城南新苑新南区,名字出现频率最高的就是她。在微信群,你看“贾南”“南妹”“南姐”或直接呼她的网名,然后说各种各样的事。在院里,人们一天没遍数地喊“贾南”,这个事那个事,贾南成了所有业主的主心骨、好妹妹、亲姐姐。有些事贾南会及时与社区沟通,回复业主,问题基本都能及时处理。她能自己做的,就不和社区沟通了。有一户居民因为工作原因在单位回不来,她就在晚上别的工作都完成的时候给浇园子!黑漆漆的夜晚,只能听见水流的声音,咕咚咕咚,干渴了的青菜得到及时灌溉。
贾南在小区封控期间,细节工作做得非常好。她把西门出门按钮、入口刷卡机器用东西扣上,疫情期间暂停使用!
一个原本还稚嫩的人,忽然挑起了这么重的担子,难吗?贾南不难。有上级领导指挥,有业主们关心,贾南真的不难。老太太们对她嘘寒问暖,像疼惜自己家的闺女。嘱咐她多穿点,注意防护。很多人热情地邀请贾南来自家吃饭,贾南微笑拒绝。有业主给送饭包的,送大枣的,送自己家炸的油条的,盛情难却,贾南只好象征性地留下一点点。还有的人看到贾南太忙,另建立微信购物群,来减轻“南妹”的负担。
贾南难吗?看她从早到晚的笑容,她不难,难也不难。